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Voici un outil efficace, fiable et confidentiel pour devenir un partenaire de vos soins*.
Voici un outil efficace, fiable et confidentiel pour devenir un partenaire de vos soins*.
Vous recevrez un lien qui vous guidera vers votre portail patient où un message important de votre médecin vous attend dans l’onglet Accueil!
ACTIVEZ VOTRE PORTAIL PATIENT POMELO AVANT VOTRE PROCHAIN RDV AVEC DRE CÔTÉ SVP
À partir de ce portail sécurisé (chiffré), vous pouvez obtenir:
des requêtes d’investigation ou des formulaires de votre médecin;
vos résultats de tests;
des conseils écrits par votre médecin pour corriger des problèmes courants de santé, dépistés lors de vos analyses;
des messages de votre clinique.
Si vous ne recevez pas de message sur votre portail après un test, appelez-nous.
Si vous ne recevez pas de message sur votre portail après un test, appelez-nous.
Invitation et lien d’activation au portail
Invitation et lien d’activation au portail
Le jour ouvrable avant votre rendez-vous, nous vous enverrons une INVITATION par courriel avec un LIEN D’ACTIVATION, à l'adresse courriel figurant au dossier.
Allez à l’onglet ACCUEIL du portail et suivez la démarche d’activation.
Où trouver vos messages de Dre Côté ?
Où trouver vos messages de Dre Côté ?
Consultez régulièrement vos courriels.
Vous recevrez une notification de la Clinique Mes Soins TELUS - GMF du Boisé pour vous aviser d'un nouveau message dans votre portail patient.
Les messages se trouvent dans la section Accueil de votre portail;
Dre Côté encourage les adolescent·e·s à prendre en charge leur santé et à être titulaire de leur portail patient
Dre Côté encourage les adolescent·e·s à prendre en charge leur santé et à être titulaire de leur portail patient
Si vous êtes âgé·e entre 14 et 16 ans, vous aurez l’option de signer une dérogation pour lier votre portail à celui de votre autorité parentale. Nous privilégions l’apprentissage à l’autonomie et suggérons plutôt que les parents soutiennent leur adolescent·e dans la surveillance de leur portail personnel.
Si vous avez plus de 16 ans, votre portail sera obligatoirement relié à votre courriel personnel, à moins d’une situation de handicap sévère.
Si vous avez plusieurs enfants de moins de 14 ans sur le même courriel, cliquez sur Comptes connectés, Gérer les comptes connectés, Ajouter une nouvelle connexion et renseignez les informations de vos enfants. Après avoir créé la connexion, vous devrez vous déconnecter du portail puis vous reconnecter.
Problèmes techniques - famille sur un même compte
Problèmes techniques - famille sur un même compte
Pour connecter plusieurs profils à votre portail (personne de plus de 16 ans ayant déjà un compte Pomelo avec sa propre adresse courriel) cliquez sur Comptes connectés, Gérer les comptes connectés et Ajouter une nouvelle connexion. La personne que vous souhaitez ajouter à votre compte Pomelo devra autoriser la gestion de son compte. Après avoir créé la connexion, vous devrez vous déconnecter du portail et vous reconnecter. Si cela ne fonctionne pas, appelez Rose pour signaler votre problème afin qu’un technicien le résolve.
Si vous avez déjà un compte Pomelo dans une autre clinique, il faut utiliser une adresse courriel différente pour créer votre nouveau compte Pomelo lié au GMF du Boisé. Vous pourrez ensuite cliquer sur Signaler un problème dans le chatbot Clémentine (bouton jaune) et ainsi contacter le soutien technique pour demander de fusionner les 2 comptes.
En cas de problème technique, cliquez sur Besoin d'aide* (bouton jaune en bas de la page de connexion au portail).
*Voici quelques problèmes pour lesquels le chatbot peut vous assister.
Vous déménagez ?
Vous déménagez ?
Comment mettre à jour vos coordonnées si vous déménagez ?
Rendez-vous à la section Mon compte, puis Paramètres du compte.
Ce carnet contient votre dossier médical complet, incluant tous les médecins et spécialistes que vous avez consultés.
Ce carnet contient votre dossier médical complet, incluant tous les médecins et spécialistes que vous avez consultés.
Il contient :
La liste de vos médicaments;
Les résultats de prélèvements et vos rapports d’imagerie médicale prescrits par tous les médecins et spécialistes impliqués dans votre suivi médical;
Un lien pour prendre rendez-vous en ligne avec un médecin de famille offrant le service Rendez-vous santé Québec,
Vous devez avoir un compte au Service d’authentification gouvernementale pour y accéder.
**Le Carnet santé Québec est un service sécurisé et confidentiel, géré par la Régie de l’assurance maladie du Québec.
*Ce portail est conforme à la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, L.C. 2000, ch. 5
*Ce portail est conforme à la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, L.C. 2000, ch. 5
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