Dre Côté a mis en place des mécanismes pour prévenir les erreurs.
Votre vigilance est la bienvenue dans le suivi de vos résultats.
Vous contribuerez à diminuer les risques d'erreurs qui surviennent dans toutes les étapes du processus.
CONSEILS:
Gardez une copie de la requête de test, de la date et du lieu du test.
Activez votre portail patient (Pomelo). Si ce n’est pas déjà fait, appelez une adjointe de la clinique pour obtenir le code d’activation de votre portail. LE CODE D’ACTIVATION EST CONSTITUÉ DES 4 DERNIERS CHIFFRES DE VOTRE NUMÉRO DE RAMQ.
Vos résultats de tests prescrits par Dre Côté vous seront TOUJOURS ACHEMINÉS, AU FUR ET À MESURE, sur votre portail patient, qu'ils soient normaux ou anormaux (voir les délais de réception de tests un peu plus bas).
SURVEILLEZ RÉGULIÈREMENT VOTRE BOÎTE COURRIEL. Nous vous enverrons un avis que votre portail contient une nouvelle information sur votre santé. Le message proviendra de La Clinique Mes Soins TELUS - GMF du Boisé.
VOUS TROUVEREZ UNE COPIE DE VOS RÉSULTATS ou une REQUÊTE de votre médecin dans l’onglet ACCUEIL de votre portail.
Autre option : Prendre un rendez-vous téléphonique 8 semaines après vos tests, pour discuter avec Dre Côté de vos résultats.
Cette méthode s’adresse à tous ceux qui n’ont pas de courriel ou qui ne peuvent accéder à leur portail patient.
Si vous n'avez pas reçu de message de Dre Côté pour vos résultats dans les délais indiqués, appelez-nous au 514-739-5646 #238. Pour les délais, consultez la page Délais de réception de vos tests.
Selon le Code de déontologie des médecins du Québec1, le médecin qui a demandé le test de laboratoire ou l’examen d’imagerie (médecin prescripteur) est responsable d’assurer le suivi des résultats et de poser les actions appropriées auprès du patient (diagnostic, traitement, etc.). C’est donc le nom du médecin prescripteur qui doit apparaître comme principal destinataire sur les feuilles de résultats de laboratoire ou de radiologie. (Source : site web du Collège des médecins du Québec, 2026)
Dre Côté ajoute que les médecins pratiquant les scopies (colon, estomac, vessie) et les biopsies sont aussi responsables de vous aviser des résultats. N'attendez pas que Dre Côté vous appelle. Il est très fréquent qu'elle ne recoive jamais les rapports.
Lors de votre visite médicale, si vous avisez Dre Côté, elle pourra consulter en ligne vos résultats de tests prescrits par les autres médecins consultants dans votre Dossier Santé Québec (DSQ).
Ajouter le nom de Dre Côté à une requête qui n'a pas été demandée par elle pourrait augmenter le risque de confusion sur la gestion des résultats. RETENEZ que : le médecin prescripteur obtiendra les résultats et est responsable de vous aviser s'il y a une conduite à modifier dans votre plan de soins. Dans le doute, sans nouvelles, c'est avec ce médecin prescripteur que vous devez communiquer.
N'oubliez pas que 4 semaines après la validation de vos résultats par le médecin prescripteur, vous aurez accès à ces mêmes résultats dans VOTRE CARNET SANTÉ QUÉBEC (inscrivez-vous dès maintenant, soyez un patient partenaire de votre santé).