Rendez-vous urgents

AVIS : CONSULTEZ L’HORAIRE DE DRE CÔTÉ POUR COMPRENDRE LA DISPONIBILITÉ DES URGENCES.

EN CAS D’ABSENCE OU DE PÉNURIE DE PERSONNEL, L’ACCÈS POURRAIT ÊTRE RÉDUIT. 

1. EN LIGNE

• • • Les RDV semi-urgents servent a régler un problème nouveau de moins de 3 semaines ou une détérioration d’un problème connu. Ils sont mis à votre disposition 48 heures à l’avance, à toute heure du jour et de la nuit.

    • les RDV de SUIVI s’adressent de façon prioritaire à la clientèle de moins de 5 ans et aux adultes avec des maladies chroniques.

 
2. RDV par téléphone 

• • Appelez Rose au 514-739-5646 #238, du lundi au vendredi du 8h à 17h. Rose étant absente actuellement, laissez un message sur sa boîte vocale. Une adjointe vous rappellera dès que possible. Prévoyez un délai pour le retour d’appel.

  • Ne laissez pas de message dans sa boîte vocale si votre situation est urgente. Le délai d’un retour d’appel pourrait être de 48 heures ouvrables en temps de grande affluence. Faites le 911 ou 811 option 3.

  • La boîte vocale est fermée après 17 heures (16 heures le vendredi) ou durant les fins de semaine.

  • Nous vous demanderons, pour chaque rendez-vous, la raison précise de consultation pour vous assigner le temps necessaire ou pour vous orienter vers la meilleure ressource.

• • Les urgences pédiatriques (0-5 ans) et de la clientèle vulnérable seront traités en priorité. 

• • Les situations de détresse ou d'épuisement psychologique peuvent être évaluées par le service Info-Santé (composez le 811, option 2) ou il est possible que notre adjointe vous dirige directement vers le service de  Sean Mann, notre travailleur social. Il établira un premier contact téléphonique pour les raisons de consultation suivantes : crise familiale, absentéisme scolaire, épuisement, soutien à l’augmentation d’une anxiété déjà connue, dépendance aux jeux vidéo / médias sociaux / alcool / drogues, trouble du comportement chez les enfants et adolescent·e·s.

Si vous ou votre proche  etes en détresse psychologique, voici mes conseils:

• Le  811, option 2, offre de l’aide aux parents vivant une crise familiale, aux adolescents et à tout adulte vivant des difficultés en lien avec des événements traumatisants, stressants, etc. Cette ligne offre aussi du soutien aux proches aidants.

• Jeunesse, j’écoute : services de santé mentale en ligne disponibles 24h/24, 7 jours/7 pour les enfants, les adolescents et les jeunes adultes
  Tél. : 1-800-668-6868 -  texto : 686868

• Équipe mobile Résolution : 514-351-9592 (24/7), équipe disponible pour vous soutenir, vous guider et prévenir la crise grâce à l'écoute;

• Centre de prévention du suicide  : 24h/24, 7 jours/7, clavardage en direct, textos  : 1-866-277-3553 ou 1-866-APPELLE. Textos : 535353 - Service d’aide professionnel et confidentiel (disponible en français et en anglais)
  
  

Pour les adultes : 

En cas de blessure musculosquelettique :  si vous êtes en mesure de pratiquer vos activités quotidiennes, vous pourriez consulter la liste des conseils sur la page Infos-patient.e.s en indiquant la partie blessée (dos, cheville, genou, coude...)